Términos y Condiciones del Servicio

1. Relación Contractual

Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma ZenSei, propiedad de Zen Soluciones. Al registrarse y utilizar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, no podrá acceder ni utilizar los servicios.

2. Descripción del Servicio

ZenSei ofrece una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para la facturación electrónica y gestión empresarial en Uruguay, facilitando la conexión con la Dirección General Impositiva (DGI) y la administración de documentos fiscales.

3. Cuentas de Usuario y Responsabilidad

Para utilizar el servicio, debe crear una cuenta proporcionando información exacta y completa. Usted es el único responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Toda la actividad que ocurra bajo su cuenta.
• Asegurar que los datos ingresados para la facturación sean veraces y cumplan con la normativa legal vigente.

4. Pagos, Suscripciones y Cancelación

El uso del servicio está sujeto a las tarifas publicadas en nuestro sitio web o acordadas mediante presupuesto.

• Facturación: Las suscripciones se facturan de forma mensual o anual por adelantado.
• Prueba Gratuita: Si se ofrece un período de prueba, al finalizar el mismo se deberá contratar un plan para continuar con el servicio.
• Cancelación: Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación actual. No se realizarán reembolsos por períodos parciales.

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma ZenSei, incluyendo software, diseño, logotipos y contenidos, pertenecen exclusivamente a Zen Soluciones. Se otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizar el software durante el tiempo de su suscripción.

6. Limitación de Responsabilidad

Zen Soluciones se esfuerza por mantener la máxima disponibilidad del servicio, pero no garantiza que este sea ininterrumpido o libre de errores. No seremos responsables por:

• Caídas en los sistemas externos de la DGI que afecten la emisión o recepción de comprobantes.
• Pérdida de datos debido a negligencia del usuario en el manejo de sus credenciales.
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

7. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del servicio tras dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo.